Livraison rapide, fiable et offerte grâce à nos partenaires.

Nous préparons et expédions votre commande sous 48 heures (ce délai peut exceptionnellement s’étendre jusqu’à 72 heures en période de forte demande).

Une fois prise en charge par le transporteur, la livraison s’effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon la période, les offres en cours et le service logistique.

Tous les produits Fontana Derm™ sont conformes aux normes européennes les plus strictes et garantis contre tout défaut de fabrication ou de conception.

🔧 Garantie Fabricant – 2 ANS incluse

En cas de panne ou de dysfonctionnement, vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans, incluant :

– Diagnostic offert

– Prise en charge rapide et efficace

– Réparation ou remplacement par un produit neuf, sans frais supplémentaires

En cas de souci, nous vous renvoyons le même article, entièrement à nos frais.

🛡️ Garantie Fontana Derm – Achat sans risque

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

Si le produit est neuf, non ouvert et non utilisé, vous pouvez le retourner et bénéficier d’un remboursement intégral.

Important : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit cosmétique ou d’hygiène personnelle scellé ayant été ouvert, testé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

🛍️ Achetez en toute confiance

Nous savons que l’achat en ligne peut susciter des hésitations.

C’est pourquoi nous vous offrons une politique claire, une garantie complète et un service client réactif, à votre écoute à chaque étape.

Chez Fontana Derm™, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Pour toute question, conseil ou demande d’assistance, notre équipe reste disponible par e-mail.

🔄 Politique de retour

À réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour effectuer une demande de retour, à condition que le produit soit neuf, non ouvert et non utilisé.

Important :

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour de produit cosmétique ouvert ou utilisé ne pourra être accepté.

💳 Remboursement

Une fois votre retour validé et réceptionné, nous procédons au remboursement intégral (100%) du montant de votre commande.

⚠️ Instructions importantes

Avant tout retour, il est indispensable de nous contacter par e-mail afin de recevoir les instructions nécessaires.

Tout colis renvoyé directement à notre entrepôt sans accord préalable ne pourra pas être traité ni remboursé.

📩 Contact : contact@

🛍️ Achetez en toute sérénité

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée, avec un accompagnement à chaque étape.

Une question? Besoin d'aide ou de conseil?

Léa et Camille de notre service client sont à votre écoute 7 jours sur 7 à l'adresse mail

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